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Customer Success Manager (m/w/d)

Köln
Vollzeit
Festanstellung

Was wir Dir bieten

Werde ein Teil von Ogulo – Gestalte die Zukunft der Immobilienbranche mit uns!
Das springt dabei für Dich raus:

  • Attraktive Vergütung: Ein faires Fixum plus ein leistungsbezogenes Provisionsmodell ohne Deckelung.
  • Flexible Arbeitsgestaltung: Arbeite remote oder in unserem modernen Büro in Köln – ganz nach deinen Bedürfnissen.
  • Teamgeist: Ein herzliches, offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert.
  • Gesundheit & Wohlbefinden: Vergünstigte Mitgliedschaft im Premium-Fitnessstudio JustFit , Snacks & Getränke und regelmäßige Team-Events mit all deinen Kollegen.
  • Mobilität: Ein kostenloses JobTicket für den öffentlichen Nahverkehr, das du auch privat nutzen kannst.
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Weiterbildung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.

Deine Aufgaben

Deine Mission bei Ogulo
Als Customer Success Manager bist du die treibende Kraft hinter dem Erfolg unserer Kunden in der Immobilienbranche und bildest die Schlüsselstelle zwischen Vertrieb und Kundenbindung. 
  • Proaktive Neukundenakquise: Du identifizierst und gewinnst neue Kunden in der DACH-Region durch gezielte Ansprache und überzeugende Präsentation unserer Lösung.
  • One Face to the Customer: Du baust langfristige Beziehungen zu deinen Kunden auf, steigerst die Nutzung unserer Produkte und identifizierst Potenziale für Upgrades und Cross-Selling.
  • Coach the Change: Durch Onboarding, Schulungen und individuelle Beratung sorgst du dafür, dass unsere Kunden den vollen Nutzen aus unserer Software ziehen.
  • Teamarbeit: Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du Strategien zur Churn-Prevention und trägst aktiv zur Produktverbesserung bei.

Dein Profil

Anhauen, Umhauen, Abhauen ist Dir nicht genug und Du hast Lust auf langfristige Kundenbeziehungen mit Upsellingpotenzialen? 

Du bist die perfekte Ergänzung für unser Team, wenn du:
  • Kommunikativ bist und gerne mit Menschen arbeitest.
  • Verantwortungsbewusstsein für deine Kunden zeigst und als deren Sprachrohr im Unternehmen agierst.
  • Vertriebserfahrung im Neukunden- oder Aftersales-Bereich mitbringst und deine Conversions steigern möchtest.
  • Technisches Verständnis besitzt und komplexe Themen verständlich vermitteln kannst.
  • Strukturiert und organisiert arbeitest und auch bei größeren Projekten den Überblick behältst.
  • Englischkenntnisse besitzt, um auch internationale Kunden betreuen zu können.
  • Reisebereitschaft mitbringst und gerne unser Produkt auf Fachmessen, Veranstaltungen oder vor Ort bei unseren Key Accounts präsentierst.
Wir haben Dein Interesse geweckt und Du bist bereits heiß darauf, uns kennenzulernen und direkt bei uns zu starten? Dann bewirb Dich doch gerne sofort mit Deinem Lebenslauf bei uns!